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Service

Réparation
Commande

Signalez votre cas de réparation ou de **garantie des défauts** chez nous — voici comment procéder :

  1. Remplir le formulaire.
  2. Cliquez sur « Envoyer et télécharger ». Nous recevons votre commande automatiquement par e-mail.
  3. Imprimez le document et joignez-le au colis. Cela nous permet d'associer votre envoi.
01

Expéditeur

Qui envoie l'appareil ?
02

Objet de la demande

Sélection multiple possible
03

Appareil

Quelle machine est concernée ?
Se trouve sur la plaque signalétique de la machine.
Qu'est-ce qui est défectueux ? Le défaut apparaît-il toujours ou sporadiquement ? Quelles tentatives ont déjà été effectuées ?
04

Batterie dans le colis ?

Important pour la préparation de l'expédition
05

Envoyer

Nous générons une lettre d'accompagnement au format DIN A4 prête à imprimer (adaptée pour une enveloppe à fenêtre) à télécharger. Veuillez l'imprimer et l'ajouter à l'envoi.
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