Reparaturauftrag

Damit ein reibungsloser Ablauf gewährleistet ist, bitten wir Sie den Vordruck für Ihre Reparatur Einsendung herunterzuladen, auszufüllen und Ihrer defekten Maschine beizulegen.

Der Vordruck „Reparaturauftrag“ ist für Fachhändler gedacht. Sollten Sie als Anwender eine Reparatur direkt zu uns einsenden, bitten wir unbedingt, um die Angabe Ihres Fachhändlers, damit wir Ihre Reparatur entsprechend abwickeln können.

Bitte beachten Sie bei Beförderung von Akkupacks (18V/5,2Ah) die Merkblätter zum Transport von Lithium-Ionen-Batterie​n:

ZVEI-MB-Versand-von-Ionen-Lithium-Batterien-Deutsch.pdf

Bei 18 V/10Ah Akkus bitte vor Rücksendung Kontakt mit dem Rokamat Verkaufsteam aufnehmen, da hier besondere Bestimmungen gelten – Gefahrgut!